“双11”苏宁“押宝”场景零售 家乐福融入一小时生活圈

  • 日期:10-31
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面对每年都会出现的“双十一”,消费者已经进入了疲倦的时期,零售巨头应该如何打动消费者?苏宁零售用户和平台管理集团副总裁范春燕在最近的苏宁易购零售战略发布会和“双十一”全国嘉年华媒体发布会上表示,“双十一”已经到来,必须改变。升级时,价格优惠是标准配置,但不是唯一因素。

苏宁易购的总裁侯恩龙介绍了苏宁今年“双十一”的关键词:现场。对于苏宁而言,这一场面是在“双11”激烈竞争中取得惊人成功的关键。

推送“随时”产品

在新闻发布会上,苏宁发布了一种基于完整场景布局的零售场景解决方案,用于零售33,354个一小时的场景生活圈。我希望在一小时内解决消费者生活中的所有痛点,有系统地解决用户的所有问题。

苏宁科技执行副总裁经纬表示,今天的消费者不再对“第二天购买”的O2O场景感到满意,尤其是在典型的快节奏城市和地区。一小时生活圈的场景逐渐变得突出。

为了获得解决方案,苏宁发布了“随时”产品。该产品主要依靠苏宁部署多格式,多层次的渠道网络,为消费者提供“随时随地”的联系方式。

范春燕强调,苏宁的联合制造商针对“随时”产品启动了一项100亿美元的补贴计划。 “数百亿美元的补贴是一项长期计划,而且没有止境。”

在苏宁提出“一小时现场生活圈”之前,许多公司还提出了“三公里生活圈”和“五公里生活圈”的概念。关于两者的区别,侯恩龙在接受媒体采访时说,这种“定时产品”不仅针对新鲜产品,而且还包括母婴,家用电器,移动电话等多类别产品。手机数字化,以及过去“生活圈”的概念。更加注重速度,而这个“一小时场景生活圈”则更加关注综合体验。他说,“随时”推出产品是一项长期计划,并将在“双十一”之后继续进行。

多个场景,一个成员

根据范春艳,苏宁场景成员的特征是“无限场景,一个成员”。

苏宁现场会员是一站式的全站点服务,从社区到购物中心,从有形到无形,一站式开放会员的购物,娱乐,生活服务和其他场景权利,着重于用户的体验,使用场景来激活用户的体验。 “对于当前炙手可热的会员制战略,苏宁的现场会员制超越了简单的价格优惠或专业服务,更加灵活,充满了场景,更代表了消费者体验的系统吸引力,代表了会员制的发展方向。范范彦说。

在购物场景权方面,苏宁将推出场景选择商城,场景客户服务和退货服务升级,场景交付包独家服务以及更多的场景到商店专有权。

场景选择购物中心具有三个主要特征。一种是买手,买方的商品占40%,类别涵盖母婴,服装,百货商店,饮料,食品,家庭,奢侈品等;苏宁与主要制造商合作推出了C2M的反向定制。今年,有5,000多种时尚产品和联名产品上线。第三,场景种类更多。选定的购物中心将不仅在线,而且将逐步降落。离线显示时,场景选择商城中的50,000个类别的场景将集中显示。据报道,备受追捧的戴森和ReFa,包括53度飞行的茅台酒,将专门提供给苏宁现场成员。

在娱乐场景权方面,苏宁今年经常参加体育比赛,与腾讯在体育界的视频联名,在体育界增加了中国超级联赛成员,并在音乐中加入音乐。范春燕说,这仅仅是开始,苏宁将逐步扩大场面,包括提供更多的免费电影,热门活动和音乐平台。

为应对长期以来对电子商务平台的忽视,苏宁将扩大其在场人员的服务范围,包括“生活帮助”,苏宁财经以及离线平台的优质店内服务。

《中国商报》记者了解到,在此“双十一”游戏中,苏宁推出了“全场景分红10亿红包的方法”,无论是在线苏宁易购,PP Sports,苏宁财经还是在线下。在苏宁商店,家乐福,苏宁广场,每当用户单击并单击时,每次购买均可获得升级红包和奖品代码。

“另一种游戏方式是'减少合作伙伴商铺,广场商铺,华住酒店和银行付款的全站点10,000家商店付款。消费者只需要在苏宁下查看游戏的二维代码即可。您可以扫描代码以接收红包。”范春燕说:“这次,“双11”,苏宁还将通过“现场直播排位赛”鼓励更多优秀的内容制作,并创建苏宁商店现场直播和原始超级买家直播播放了两个精选的剧情。”

家乐福进入了一个小时的现场生活圈

据报道,这种“双十一”家乐福也被纳入“一小时生活圈”系统。侯恩龙表示,苏宁对家乐福的收购是基于苏宁全貌,所有类别,全球化和全球物流网络的完整布局。将来,家乐福应进一步扩展其供应链服务能力,以帮助实现一小时场景生活圈的完整场景。覆盖。

“随着苏宁店在全国范围内的网络布局,家乐福进入了苏宁,并加入了一个小时的现场生活圈,这标志着苏宁全场景零售难题的完成。”侯恩龙说,作为新成员,家乐福也将首次参加现场“双十一”。

家乐福中国小商品副总裁龚文瑞表示,在不久的将来,南京和上海的一些家乐福商店将设在“绩效中心”,以实现前仓库的全面升级。它不仅可以访问家乐福小程序,还可以访问苏宁肖。商店应用程序和第三方平台。通过这些在线门户网站下订单的消费者将获得家乐福合规中心的服务。在年底之前,将在全国范围内建成210个“绩效中心”并投入运营。

据报道,家乐福将继续扩大业务范围,在未来五年内开设300家新店,并在明年在全国15个核心城市开设1000家社区履行中心。苏宁商店的服务提供商遍布全国各地。城市和社区用户。

对于此“双十一”活动,家乐福从商店付款交互,场景链接专用成员等各个方面开发了相应的活动和游戏玩法。在“双十一”期间,消费者可以通过苏宁支付享受分类折扣,最高可叠加50%。在会员专有价格和会员面积方面,将开放两个会员的权利,苏宁易购PLAZA和苏宁易购也将与家乐福联系起来。

龚文瑞还透露,自今年6月宣布并购以来,苏宁和家乐福一直在通过积极的整合和现场升级来稳步提高其业务效率。在第四季度,商店和在线销售将实现同比增长。

(原标题:“双十一”苏宁“博彩”现场零售,家乐福进入一小时生活圈)

(编辑器:DF513)

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